距离今冬供热正式启动还有不到半个月的时间，青岛热电集团等许多供热企业已经开始了充水试压等紧张的筹备工作。为了方便广大用热居民在遇到困难时能够及时找到有关供热企业和管理部门咨询投诉，昨日，市市政公用局公布了城市供热公开监督服务电话。

       全市的供热投诉热线为12319。供热企业服务电话分别为：青岛热电集团有限公司85669984；青岛开源集团热力有限公司96598；青岛浮山新区热力公司一小区为88780672，二小区为88734735，四小区为88758975，六小区为88758993；青岛泰能燃气集团热电公司86688555；高科热力有限公司88903112、88903689；华电青岛热力有限公司83710330；青岛碱业股份有限公司热电分公司88082418、88082457；青岛铁路红宇供热公司82979666；双星集团热力厂82671377；青岛亨通达实业有限公司热力厂85821724；青岛金湖热力公司85810404；青岛鲁青热力有限公司81853847、88627297、83760923；青岛大学供热中心85951363、85951405；青岛岳海热力有限公司三江供热站82729392，岳海供热站83648208；中国海洋大学供热中心82032485；海天联片供热站83866552；万和热电有限公司87659882和87657111-8023。

       据了解，按照今年我市新修订的城市供热条例要求，上述公开服务电话都要全天24小时专人值守。其中，对供热设施漏水的投诉，供热单位必须在接到投诉后的1小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的10天内，供热单位必须在接到投诉后的5小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间，供热单位必须在接到投诉后的2小时内到达现场处理。（本报记者 霍 峰）